لماذا وكيف يتم اختراق المواقع الإلكترونية

0

كثيراً ما نسمع باختراق مواقع عديدة في كل بلد حول العالم لاسيما مواقع الكيان الصهيوني في فلسطين على يد أفراد منظمة أنونيموس ( Anonymous ) على وجه الأخص ، الكثير من الناس يسمعون عبر الأخبار عن اختراق موقع ما لكن الكثير منهم لا يعلمون لما قام الهاكرز باختراق هذا الموقع ؟ ماذا سيستفيدون من اختراقه؟

للأسف هذا شكل آخر من أشكال الحروب، فلم تعد الحرب تقتصر على الصعيد العسكري فقط، فالحرب اليوم تشمل كافة الأصعدة الموجودة لاسيما الصعيد الرقمي أو ما يسمى بـ الصعيد الإلكتروني.

في الوقت الحالي أحد أبرز وأهم الأسباب التي تدفع جهة ما إلى اختراق موقع أو مواقع لجهة أخرى هو الحرب، ولكن ما هي بقية الأسباب و الدوافع التي يمكن أن تدفع فئة من الناس إلى أن قوم باختراق مواقع جهة أخرى وحتى يمكن أن تدفعهم لـ تعلم القرصنة ليصبحوا هاكرز ثم يقوموا بشن هجمات منظمة على هدف معين، وكيف يقومون بذلك؟

لماذا يخترقون المواقع الإلكترونية ؟

يقوم الناس بـ اختراق المواقع الإلكترونية لعدت أسباب ودوافع، ولكن علينا أن نعلم بأن الأسباب والدوافع هذه يمكن أن تحول الإنسان من مجرد إنسان لا يفقه في القرصنة شيء إلى هاكر أو حتى إلى تشكيل مجموعة من الهاكرز لكي تبدأ هجماتها ضد الأهداف المعنية لها، أي أن الأسباب هذه قادرة على تحويل الأفراد إلى هاكرز وليس فقط تدفع الهاكرز لـ شن الهجمات ثم الاختراق.

ماذا يستفيد الهاكرز من اختراق الموقع أو المواقع !

لتوجه ديني :

كما يتم تشكيل فرق و ألوية و جبهات في تلك الحرب ضد العدو يتم أيضأً على الصعيد الرقمي تشكيل مجموعات تدعى الهاكرز هدفها اختراق مواقع العدو ، لا تختلف مهمة الجهات المقاتلة في الحرب العسكرية عن الجهات الإلكترونية ( مجموعات الهاكرز ) فهي أيضاً تخوض حرب شرسة و قوية في العالم الرقمي ضد العدو .

ففي فلسطين قامت مجموعات من مختلف البلدان بشن هجمات إلكترونية منظمة ضد مواقع الكيان الصهيوني في فلسطين .


يمكن للهاكرز بعد اختراق موقع لتوجه ديني سحب ما به من معلومات حساسة تتعلق بديانة ما أو حتى الكشف عن شيء سري أو حساس يتعلق بتلك الديانة أو فقط بدافع البغض و الكره ما يسمى حالياً بـ (التطرف) .


• لتوجه سياسي :
الأمر هذا يتعلق بعالم السياسة فكما نعلم ما يدور بين السياسيين في جانب ما ، لا يجب أن يعرفه العامة كما هو أو بالأحرى بالتفصيل كذلك المراسلات السياسة لا يمكن لأي إنسان الاطلاع عليها فما بالك بعدو ! ، ربما تقوم الجهة المعادية بسحب تلك المراسلات و الأوراق الحساسة ثم تسريبها في مقابل مالي أو حتى معنوي أو يمكن لعدت أسباب أخرى .

• لتوجه عسكري :
النقطة هذه مشابهة كثيراً للنقطة السابقة حيث تقوم الجهات العسكرية المتخاصمة بتشكيل فرق (مجموعات) أو حتى يمكن أن تصل إلى جيش بأسره إلكتروني مهمته الأولى هي تدمير اختراق أهداف العدو.

• لتوجه شخصي  أو اقتصادي: 
يعد هذا الدافع أحد أقل الدوافع ضرراً ، يمكن لـ أفراد أو فرد واحد أن يقوم بهجوم على أحد المواقع لـ سرقته أو نهب الأموال التي يحويها فمثلاً المواقع التجارية تعتبر وجبة مالية دسمه لـ الهاكر أو الهاكرز إن كانوا مجموعة من الهاكر، أو حتى يمكن أن يكون بدافع منافسة على سبيل المثال للتوضيح هناك بعض المواقع الأخرى المنافسة لي و المنافس لها في الجانب التقني ، ربما يبادر هذا المنافس بهجوم إلكتروني على موقع المنافس له لكي يقوم باختراقه ثم تدميره ، الضعفاء فقط الذين يقومون بهذه الأساليب وليس الأقوياء كما يظن البعض .
ففي هذه الحالة يمكن لـ المخترق أن يسرق بعض الأموال ربما تصل إلى الملايين و المليارات أو يسرق كود محدد ذا فائدة بالنسبة له أو حتى فقط يقوم بحذف (تدمير) الموقع فقط نكاية بعدوه، وربما أيضاً يقوم بالسيطرة عليه وبث أشياء لا يريد عدوه أن يبثها , هناك العديد من الأسباب في هذا الجانب يمكنك أن تتوقعها بسهولة .

الدوافع السابقة هي التي تدفع الهاكرز لـ اختراق موقع أو مواقع ولكن أيضاً تتدخل فوائد الاختراق في تشكيل الدافع فربما تقوم أحد منظمات الهاكرز باختراق موقع ما ثم سحب البيانات من داخل الموقع و المتاجرة بها إلى جهات أخرى. 


كيف يتم اختراق مواقع الانترنت

وللإجابة على السؤال، عليك أن تعلم أنه لا يؤخذ في الحسبان كون الموقع كبير وواقع الانتشار، أو موقع بسيط قد يكون شخصي أو موقع لعرض منتجات مخبز، متواضع في أي مكان في العالم، عملية التشخيص اللازمة لتحديد ما السبب الذي أدى لحصول حادثة اختراق للموقع، هي واحدة لجميع المواقع.


نقاط ضعف في البرمجيات

نقاط ضعف البرمجيات، سواء المثبتة على الموقع الالكتروني أو التي يستخدمها صاحب الموقع في إدارته له، تدخل في ذلك متصفحات الانترنت وبرمجيات تصفح البريد الالكتروني وبرمجيات تحميل الملفات إلى خادم الويب، وهذه البرمجيات بالإضافة إلى أن مستخدميها لا يستطيعون تحديد نقاط ضعفها، كذلك مبرمجيها لا يستطيعون تحديد ما ستمثله أكوادهم البرمجية من تهديد متوقع في المستقبل.
عادة، باستغلال الثغرات البرامج تأتي في أشكال مختلفة ويتحقق استغلال نقطة ضعف البرنامج من خلال تالف بذكاء في محدد موقع المعلومات ” Uniform Resource Locator – URL ”  أو “ POST Headers  ” ومن خلال ذلك يسمح للمخترق بإجراء هجمات مثل: تنفيذ أوامر تتحكم بالموقع عن بعد ” Remote Code Execution – RCE ” أو هجمات إدراج ملفات محلية عن بعد ” Remote / Local File Inclusion – R/LFI ” أو هجمات من خلال حقن قواعد البيانات ” SQLi attacks ” ويوجد بالطبع هجمات غير ذلك ولكن هذه هي الأكثر انتشاراً.
عند الحديث عن أهمية تأمين منطقة التحكم، لك أن تتخيل هذا التشبيه: رجل دخل منزله وتأكد وحرص على إغلاق باب المنزل ثم لم يغلق النوافذ، ولم يفعّل جهاز الإنذار.
لذلك أهمية فحص طرق الدخول لمنطقة التحكم ضرورية، وإلا فالمخترق من أين له أن يعرف اسم المستخدم وكلمة المرور المقترنة به الخاصة بدخول موقعك الالكتروني؟


من خلال طرف ثالث

تعتبر الخدمات من الطرف الثالث من أكثر الأسباب لحدوث الاختراق للمواقع الالكترونية، وهي أي خدمة يقدمها طرف ثالث من خلال موقعك ولا يمكنك التحكم بها، مثل إضافات الإعلانات في غوغل أو أي شبكة إعلانات تشاركية، ولا يقتصر الأمر على الإعلان، بل كذلك إضافة مشاركة المحتوى المنتشرة بكثرة هذه الأيام والتي من خلالها حصل اختراق لموقع صحيفة الواشنطن بوست في وقت سابق.
المشكلة مع استغلال خدمات وإضافات طرف ثالث هو أنه لا يمكّن صاحب الموقع من السيطرة. وعادة نحن نفترض عندما ندمج خدمات أو إضافات طرف ثالث أنها مضمونة وآمنة، ولكن مثل كل شيء آخر هناك دائما فرصة للاستغلال والاختراق.
الحماية ضد الاختراق ليس مجرد إجراء واحد وتنتهي العملية، إنها أبدًا ليست بمثل إغلاق باب المنزل، بل هي سلسلة متكاملة من الإجراءات، ومسؤولية الحفاظ على موقعك آمنًا ضد هجمات المخترقين هي مسؤوليتك في كل وقت.

كيف تؤثر الإعلانات في قراراتنا من خلال سيكولوجية الشراء؟

0

هل شعرت في إحدى المرات أنك قمت بشراء شيء ثم أدركت أنك لست بحاجته، واستغربت أيضا من سبب شرائك بالأصل لهذا المنتج؟ فهل اذن قرارتنا الشرائية التي نتخذها هي قرارات عقلانية؟ بمعنى: هل قرار الشراء قرار عقلاني؟

في البداية، كان علماء الاقتصاد وخبراء المبيعات والتسويق يعتقدون لمدة طويلة أن الإجابة عن السؤال السابق بالإيجاب، أي أن قرار الشراء هو قرار عقلاني ومنطقي، ويتم اتخاذه بعد سلسلة تفكير طويلة ومعقدة.

إلا أن العديد من الدراسات ظهرت في السنوات الأخيرة في العديد من الكتب والمؤلفات أدحضت هذه القناعة، ومن أهم هذه المؤلفات هي النظرية التي وضعها العالمان عاموس تفيرسكي ودانيال كانمان، والتي جاءت تحت عنوان "نظرية الاحتمال" وهي نظرية تبحث في عملية صنع القرار وآليات اتخاذ القرارات المختلفة، ثم أتت حقبة الثمانينيات ميلاد نظرية “الاقتصاد السلوكي”.

تبين نظرية الاقتصاد السلوكي بأن العقل يسلك طريقتين في اتخاذ القرارات: الأولى تلقائية وغير واعية، وتتم بشكل سريع وآني، أما الثانية فهي الطريقة التقليدية التي نعتقد أننا نتخذ بها قراراتنا.

وتؤكد نظرية الاقتصاد السلوكي وكافة الأبحاث التي أجراها فيما بعد عالم النفس "داماسيو"، أكدت أن العواطف ليست بديلاً عن التفكير، وإنما تلعب دور المراقب على قراراتنا المختلفة، فوفقا لهذه النظرية، لم تعد عملية اتخاذ القرار عقلانية بحتة، وإنما تلعب العاطفة والشعور فيها دورًا لا بأس به.

كما أن هناك الكثير من القرارات التي نتخذها بدون تفكير، إنما تدفعنا إليها الحاجة البيولوجية (كالجوع، والعطش.. إلخ)، وربما تدفعنا العادة إلى اتخاذ بعض القرارات بدون إعمال العقل أو المنطق، هذه الحقائق تبين إنه من الواجب على المُسوّقين أن يضعوا في اعتبارهم البعد العاطفي والجانب السيكولوجي للعملاء المستهدفين أثناء وضع خططهم التسويقية.

إذن تلعب العاطفة دور رقابيا على القرارات، وبما أن الجانب العاطفي هو الجانب الأكثر تأثيرًا في الإعلان، ورغم أنه في بعض الأحيان يكون غير مأخوذ في عين الاعتبار، إلا أنه يلعب دور "الجندي المجهول" بعملية التأثير  في عقل المستهلك، أو بالأحرى الجمهور المستهدف.

جوديلز : أول مول إلكتروني شامل في الأردن

0

جوديلز هو أول موقع تسوق إلكتروني فريد من نوعه داخل الأردن بنظام مول إلكتروني متكامل ليوفر لجميع المستخدمين تجربة شراء مميزة , حيث يجد فيه المستخدم جميع أنواع الاحتياجات اليومية المختلفة من أحدث الازياء والموضة و إحتياجات الأسرة والمنزل والإلكترونيات والرياضة والكتب وصولا" لقطع وإكسسوارات السيارات المتنوعة لتعيشوا تجربة تسوق إلكتروني دون عناء أو تكلف .


تم البدء بالعمل رسميا" على إطلاق مشروع  " جوديلز " خلال شهر فبراير من عام 2019 الجاري ونشره بنظام موقع إلكتروني فقط , ثم فيما بعد تم بناء تطبيق ذكي بإسم جوديلز أيضا" متوفر حاليا" بأنظمة ( android & iOS ) ليشمل جميع الخدمات المطروحة على هاتفك المتنقل وإمكانية التسجيل والشراء في أي موقع تتواجد فيه كمستخدم داخل الأردن  .


جميعنا نعلم في وقتنا الحالي مدى أهمية التسوق الإلكتروني ومدى الطلب الهائل عليه نظرا" لحجم الأعباء المترتبة على نظام الشراء التقليدي أو حتى إنشاء متجر بيع تقليدي في أحد المواقع الجغرافية من الثمن المرتفع لإستئجار الموقع أو أجور العاملين أو حتى مصاريف الكهرباء والماء وغيرهم الكثير , لذلك تم بناء مشروع " جوديلز " الضخم ليغنيك عن كافة المتاعب وإمكانية بناء متجرك الإلكتروني من أي موقع كنت فيه وبكبسة زر فقط .


ميزات نظام التسوق الإلكتروني مع " جوديلز " : 


1- توفير أفضل الأسعار للشراء وعرض جميع المنتجات .
2- خدمات التغليف المناسبة والتوصيل وخدمات الإستبدال والإسترجاع .
3- امكانية الدفع عند الاستلام او عن طريق الفيزا .
4- عرض افضل الماركات العالمية واتمام الطلب خلال ثواني فقط .
5- امكانية مقارنة جميع المنتجات مع الماركات العالمية في نفس اللحظة .
6- توفير الوقت والجهد والمال .
7- كم هائل من التخفيضات وكوبونات التخفيض .
8- خدمة التوصيل الى جميع محافظات المملكة .
9- امكانية تقييم المنتجات وارسال تعليقات .
10- خدمة عملاء مميزة طوال الوقت .


تعاقدت "جوديلز" مع أكثر من 80 شركة محلية وبراند عالمي ووكلاء محليين داخل الأردن , لتقدم جميع خدماتها الالكترونية المميزة والفريدة من نوعها داخل المملكة تحت أيدي أمهر العاملين من خدمة العملاء والمبرمجين ومسؤولي التسويق الالكتروني بهدف الوصول لتجربة تسوق مميزة وبسهولة . 

مميزات خدمات مركز البائعين :


1- إمكانية انشاء حساب مجاني 
2- يتيح للمستخدم فتح متجره الكترونيا" بالكامل 
3- عرض المنتجات بطريقة احترافية 
4- تسويق المنتجات وزيادة المبيعات والارباح 
5- ادارة متجرك وانت بمكانك
6- توفير تكاليف التسويق والاعلانات الدعائية 
7-توفير تكاليف المتجر الواقعي من الايجار وفواتير الكهرباء والعمالة 
8- فريق مختص لتسويق المنتجات مجانا" 
9- خدمات الشحن والتغليف المناسبة 
10- ادارة الطلبات والمخزون 
11- تقارير المبيعات والاشعارات 
12- نقوم باستلام المنتج وتغليفه وتوصيله 
13- تحصيل المبلغ وتوصيله للتاجر 

موقعنا الحالي : الاردن - عمان - شارع الجامعة الأردنية - مجمع التوفيق - v business Center

حمل تطبيق جوديلز وتابعنا
Android: هـنـا
IOS: هـنـا

أثر التجارة الإلكترونية في زيادة الطلب على المنتجات التقليدية

0

لا أكاد أذكر كيف كنت أشتري احتياجاتي قبل عصر استخدام الإنترنت كوسيلة تعرض بها الشركات والمحال التجارية منتجاتهم، ففي عصر العولمة والتكنولوجية وانتشار التجارة الإلكترونية أصبحت أجد كافة احتياجاتي تقريبا معروضة على الانترنت لأقوم بكل سهولة وسرعة بتحديد ما أريد شراءه ثم أقوم "بطلبه أون لاين". 
فالتجارة الإلكترونية لم تعد تقتصر فقط على المنتجات الرقمية فقط، إنما أصبحت تشمل جميع المنتجات الحديثة والتقليدية، ففي ظل الاتساع الهائل في استخدام التطبيقات، أصبح بإمكانك حتى شراء "المواد التموينية والخضروات والفواكه" عبر تطبيقات ومواقع إلكترونية مخصصة لذلك. فما أثر إذن التجارة الإلكترونية في زيادة الطلب على المنتجات التقليدية؟ 
في البداية يجب تحديد ماهية "التجارة الإلكترونية" في تعريف علمي أكاديمي، حيث عرفت الدراسات مفهوم التجارة الإلكترونية بأنه "تسويق المنتجات عبر شبكة الإنترنت والبرامج والتطبيقات دون الذهاب إلى المتجر أو إلى الشركة، وعلاوة على ذلك فإن التجارة الإلكترونية تشتمل على الاتصالات بين مختلف الشركات على المستوى المحلي أو الدولي، مما يسهل عملية التبادل التجاري ويزيد من حجمها". 

أولا: أثر التجارة الإلكترونية على هيكل السوق والتنافسية:
من الملاحظ أن التجارة الإلكترونية تؤثر على هيكل الأسواق سواء أسواق السلع والخدمات، أو أسواق عناصر الإنتاج، ولتحقيق هيكلة السوق بطريقة تعطي أعلى عائد ممكن يتوقف على الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة في المجتمع وطبيعة السوق الذي يتم العمل به والذي يلعب دوراً حاسماً في تحقيق التخصيص الأمثل للموارد، فكلما كان شكل السوق قريب من المنافسة الكاملة أمكن تحقيق ذلك، والتجارة الإلكترونية تؤثر على هيكل الأسواق وخاصة أنها تقربنا من الوصول إلى سوق المنافسة الكاملة ويمكن توضيح ذلك من خلال تحقيق فرضيات سوق المنافسة الكاملة وهي:  وجود عدد كبير من البائعين كالمشترين، حرية الدخول والخروج من السوق، المعلومات عن السوق متوفرة للجميع والأسعار معلومة. 
ثانيا: توفر التجارة الإلكترونية مجموعة من الأثار الاقتصادية على مستوى زيادة بيع المنتجات التقليدية ويمكن عرضها فيما يلي: 

أ – توسيع نطاق السوق: حيث تعمل التجارة الإلكترونية على توسيع دائرة السوق المحلي وكذلك النفاذ إلى الأسواق العالمية وخلق أسواق جديدة كان من المتعذر إيجادها في ظل التجارة التقليدية، لأن ممارسة التجارة عبر شبكة الإنترنت تجعل المنتجات من السلع والخدمات متاحة لأكبر عدد ممكن من المستهلكين. وهذا يتيح حتى للمنشآت الصغيرة والمتوسطة الحضور في الأسواق المحلية والدولية الأمر الذي يمنح فرصة أكبر للمستهلك للاختيار من بين المنتجات المعروضة. 
ويعد الدخول اليسير والفعال إلى الأسواق المحلية والدولية لمؤسسات الأعمال أحد الفوائد المباشرة للتجارة الإلكترونية التي تعتمد على الإنترنت، ولذلك فإنه بإمكان أي فرد أن يصبح تاجرا على الإنترنت بتكاليف منخفضة جدا  وعلاوة على إمكان الوصول إلى الأسواق العالمية، فإن الشركات التي تبنت التجارة الإلكترونية تؤكد وجود فوائد ومنافع أخرى لهذه التجارة مثل تقليص أوقات أو فترات التوريد، واختصار أوقات دورات الإنتاج، وتبسيط عمليات واجراءات الشراء، بالإضافة إلى إنقاص المخزون، لأن المنتجين والمستهلكين يصبحون قريبين جدا من بعضهم البعض من خلال الاتصال المباشر فيما بينهم، دون تدخل الوسطاء التقليديين مثل الموردين والمصدرين وتجار الجملة والتجزئة. 
ب – تفعيل مفهوم المنافسة الكاملة في السوق : حيث تعمل التجارة الإلكترونية على تقليص المسافات بين المنتجين والمستهلكين مما يتيح التواجد الإلكتروني القريب بين البائع والمشتري الأمر الذي يؤدي إلى تحسين مستوى ونوعية المنتج عن طريق خدمات ما قبل وبعد البيع، وتوفر المعلومات عن طبيعة المنتجات وأسعارها ومنتجيها في الأسواق، وكذلك الاستجابة السريعة لطلبات السوق مما يؤدي في نهاية الأمر إلى تحسين درجة التنافسية في الأسواق الإلكترونية كما أن انخفاض تكاليف العمليات التجارية وانخفاض عوائق الدخول في الأسواق من شأنه تقليل بعض الاختلافات في الأسواق التجارية، وتحريك الأنشطة الاقتصادية والوصول بها إلى أن يكون اقتصادا يعتمد على المنافسة الكاملة. 
ج – انخفاض تكاليف العمليات التجارية: تمثل تكاليف الصفقات التجارية المتمثلة في جمع المعلومات والتفاوض وأتعاب السمسرة وعمولات المبيعات والإجراءات الإدارية وغيرها جزء مهما في سعر المنتج. وتلعب التجارة الإلكترونية دورا بارزا في تخفيض هذه التكاليف من خلال تحسين وتدفق المعلومات وزيادة تنسيق الأعمال، وكذلك انخفاض تكاليف البحث عن المعلومات المتعلقة بالمشترين المحتملين والبائعين في السوق. ومن ناحية أخرى تسهم التجارة الإلكترونية في خفض التكاليف الإدارية لدى مؤسسات الأعمال في توزيع وحفظ واسترجاع المعلومات الورقية، وقد يصل خفض التكاليف الإدارية لعمليات الشراء إلى 85% مما يؤدي في نهاية المطاف إلى انخفاض أسعار المنتجات. 
د – تحكم أفضل في إدارة المخزون : تسهم التجارة الإلكترونية في خفض المخزون عن طريق استعمال عملية السحب في نظام إدارة سلسلة التوريد، حيث تبدأ العملية بالحصول على الطلب التجاري من المشتري وتزويده بطلبه من خلال التصنيع الوقتي المناسب ، وهذا من شأنه العمل على تقليص الدورة  التجارية بدرجة كبيرة حيث يتم شحن المنتج مباشرة من المصنع إلى المشتري النهائي، وبذلك تصبح التجارة الإلكترونية أداة مهمة في إدارة المخزون وانخفاض تكاليف التخزين، وهذا له آثار اقتصادية على المستوى الكلي إذا علمنا أن 10 %من التقلب ربع السنوي في معدلات نمو الإنتاج تعود نتيجة للتقلب في الاستثمار في المخزون. فإذا كانت التجارة الإلكترونية تعمل على تخفيض المخزون إلى حده الأدنى، فإنه من المتوقع أن يكون أحد آثار التجارة الإلكترونية هو تخفيف آثار الدورة التجارية الناجمة عن التغير في المخزون. ومع تطور تقنية المعلومات والاتصالات وتدفق المعلومات بشكل أفضل فإنه من المتوقع أن ينخفض أثر المخزون على الدورة التجارية إلى حده الأدنى بل ربما ينعدم. 
هـ- تعمل التجارة الإلكترونية على تحسين الكفاءة والقدرة التنافسية بين المنشآت بفعل دخول المعرفة والمعلومات كأصل مهم ورئيس من أصول رأس المال كما تتاح الفرصة لزيادة حجم عمليات البيع من خلال الاستفادة من المقدرة على التسوق عبر الإنترنت طوال ساعات النهار والليل دون أن تزيد التجارة الإلكترونية من الضغوط التنافسية على المنشآت, وذلك بفعل تخفيض تكلفة المنتجات، لأن تطبيق هذا النوع من التجارة سيؤدي إلى زيادة كمية هذه المنتجات وسعي المنشآت إلى ترويجها في مناطق جديدة لم تكن تتوجه إليها من قبل (بمعنى أن التجارة الإلكترونية تساعد المنظمات في دخول الأسواق الدولية والتسويق الدولي). وإلى تقديم أفضل عروض البيع لجذب العملاء، وتقديم تسهيلات كثيرة للمستهلك، مما يؤدي إلى زيادة النفقات العامة الأخرى، وبذلك تفقد المنشآت الأقل كفاءة قدرتها على المنافسة. 
و- تؤدي التجارة الإلكترونية بما تحمله من تكنولوجيا متطورة إلى مزيد من تقسيمات العمل وتغيير في أنماطه وأساليبه والتخلي عن بعض العناصر البشرية (خاصة العمال متوسطي وعديمي المهارة) التي كانت تقوم بهذا العمل، بالإضافة إلى الاستغناء عن بعض الوكلاء والمتاجر سواء متاجر البيع بالجملة أو التجزئة، مما سيكون لهذا كله أثر غير محمود على زيادة معدلات البطالة حتى ولو كانت بطالة مؤقتة ممكن أن تزول على المدى الطويل.
ثالثا: الأمر الذي لا يمكن إنكاره أن التجارة الإلكترونية توفر على المشتري الكثير من الوقت والجهد مما يزيد من الطلب على المنتجات التي تباع إلكترونيا. 

رابعا: توفر التجارة الإلكترونية للمشتري التعرف على أراء الآخرين حول المنتجات مما يساعد في بناء الثقة بين البائع والمشتري في حالة التعليقات الإيجابية وبالتالي يزيد بدوره من الطلب على منتجات بائعين معينين. 

خامسا: إن عرض المنتجات التقليدية على شبكة الإنترنت ساهم بظهور هذه المنتجات بصور جديدة أكثر ابتكارا، الأمر الذي زاد من التنوع في المنتجات المعروضة وأصبحت عوامل التمييز والاختيار أكثر وضوحاً. 

سادسا: ساهمت التجارة الإلكترونية في تنظيم عمليات البيع وضمان انسيابيتها من خلال السماح للمنتجين بالاتصال والبيع مباشرة إلى المستهلك الأخير دون اللجوء إلى قنوات التوزيع التقليدية.

سابعا: ساهمت التجارة الإلكترونية في زيادة السرعة في إضافة منتجات أو تغيير المقترحات البيعية بسرعة هائلة.

ثامنا: وفرت التجارة الإلكترونية للبائعين طريقة أكثر فعالية لمتابعة المعاملات الخاصة بالمبيعات وخطواتها ونتائجها وتقييم منتجاتهم وتطويرها. 

تاسعا: وضحت العديد من الدراسات دور التجارة الإلكترونية واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لعرض المنتجات في زيادة النية الشرائية لدى المستخدمين، ففي العديد من الأوقات تكون تستخدم حسابك على "الانستغرام" لغرض التصفح فقط ليظهر لك اعلان منتج معين يجعلك تدرك أنك بحاجة له أو يكون الإعلان جذا جدا فيجعلك ترغب بشراء هذا المنتج حتى لو تكون بحاجة له. 

في الختام وعلى الرغم من فوائد التجارة الإلكترونية وأثرها على زيادة الطلب على المنتجات التقليدية، يجب الإشارة إلى أن الفائدة المرجوة من التجارة الإلكترونية مرهونة بالبائع نفسه، فعلى البائعين زيادة كفاءتهم، وتطوير منتجاتهم والابتكار فيها، وزيادة جودتها، حتى يستطيعوا الاستفادة أكبر ما يمكن من التجارة الإلكترونية لزيادة مبيعاتهم، ففي ظل زيادة المنافسة أدت التجارة الإلكترونية إلى انخفاض مبيعات العديد من الباعة المتمسكين في الطرق التقليدية للبيع.

المشاكل التي تواجه تطبيقات التجارة الإلكترونية في الأردن

0

التجارة الإلكترونية  من ضمن الكثير من المجالات التي تواجها الكثير من المشاكل 

كانت هذه المشاكل بنظر البعض كالتالي 


مجدي سليمان : 
برأيي بعتقد من اكثر المشاكل التي تخطر على  بال اي شخص عنده تطبيق للتجارة او بفكر يتاجر اونلاين هي التقلبات السياسية في البلد والقرارات الي بتفرضها الدولة على قانون التجارة منها الضرائب او الجمارك وكم التكاليف الاجمالية بتترتب عليه لو يعطو تسهيلات لهذه التطبيقات لتسهل عملية التجارة الالكترونية كان رح ينعش الإقتصاد ويساعد بتحقق دخل مناسب يحل مشكلة الفقر وحتى البطالة.


علاء ابو ريان :
 أظن هي التسهيلات البنكية في البلد. الناس صعب تحصل على بطاقة دفع الكتروني و بالمقابل التاجر صعب يقدر يمارس تجارته بدون عمولات و تكاليف عالية.


كرم الطراونة: 
بنظري سوق التجارة الإلكترونية واعد وله مستقبل بالاردن ولكن اكبر مشكله ممكن تواجه اي انسان بده يدخل هيك عالم هي السيوله الماليه لا يقدر يبني موقع تجاره او تطبيق للتجاره الالكترونيه.


رنا الحياري :
التسويق مثلا واخلاق الشعب يعني وحدة بتشتري عن النت وبتبيع بتيجي الي وصتها عالبضاعه عشان تقيس بترجع الاواعي خربانه من القيس او ما بتدفع اجار توصيل مين بتحمل المسؤولية في هذه  الحالة.

معتز مسودة :
الدفع الالكتروني وتعقيدات البنوك و عدم ثقه الشعب بالدفع الالكتروني و ولعدم الثقه في الدفع الالكتروني، اغلب التجار تعتمد على الدفع عند التوصيل، مما يسبب (في بعض الاحيان) خسائر للتجار و  دعم حكومي يقارب ٠.٥٪ اذا ما كان معدوم و ارتفاع الضرائب و عدد مستخدمين قليل (اجمالي الشعب الاردني ١٠ مليون نسمه).

محمد شتيوي : 
طبيعة الشعب عنا مابيثق بالتسويق الالكتروني بحب يكون كل اشي ملموس والدفع كاش، بدنا فتره طويله من الزمن لما يصبح عندنا  ثقافة التجارة الالكترونية.


علاء الصالحي :
أزمة الثقة بين التاجر والعميل العميل يخاف أن لا تتطابق القطعة مع الصورة والتاجر يخاف من أن يعيد العميل القطعة مستعملة و ثقافة الدفع الإلكترونية شبه معدومة لعدم وجود التسهيلات البنكية في استصدار البطاقات ووضع تكاليف عليها بالإضافة إلى عدم ثقة العملاء بالبنوك في هذه المواضيع والخوف من الربا عند كثير من الناس وايضا التكاليف التشغيلية الباهظة في الأردن مقارنة مع حجم القوة الشرائية للمواطن والسوق الصغير.


معتصم البدرانه:
 ضعف تطبيق الفكرة و عدم وجود شريك مناسب و عدم وجود خطة خروج من السوق و ضعف الرؤية و محددات الأداء والجودة وضبط الجودة و خدمة العملاء السيئة و سوء نوعية و جودة البضاعة و التغليف السيء و خدمة التوصيل السيئة و موظفي التوصيل غير أصحاب الكفاءة و تجربة و واجهة المستخدم السيئة و عدم وجود آلية لقراءة رضى العملاء و اقتراحاتهم و عدم تعديل الخدمة بناءا على طلب المستخدم. 


محمد ابو عمارة : 
 القانون عندنا مقيد ولا ينظم العملية نهائيا و العادات والتقاليد ونظرة المجتمع مازالت متأخرة و عدم وجود منظومة عنوان بريدي للمنازل بشكل منظم ومعتمد و الدفع الإلكتروني غير منتشر بكل طبقات المجتمع والتجار عندنا بالبلد اكبر عقبه بسبب عدم تعاملهم بنظام الإرجاع للبضاعة لذلك يتطر المتسوق من النزول للسوق ومعاينة ما يود شرائه والتأكد من انه صالح لانه يعلم ان كل المحلات تمنع إعادة البضاعة بعد شرائها.


محمد شلش الشقباوي :
الدفع الإلكتروني باعتقادي ليس عائقا الآن بعد تواجد وترخيص شركات ومقدمي خدمات الدفع الإلكتروني "المحافظ الإلكترونية" وربط المحفظة مع بطاقة ماستر كارد.

رامي قناوة:
هناك تطبيقات جيدة لكنها لم تطور الخدمة بما يتوافق مع احتياجات الناس وبالاسعار التي تناسبهم غالبا.
ايضا الميزانيات المرصودة للأعلانات والاستهداف وإعادة الاستهداف وهو الاهم غير كافية.
اضافة الى عدم وجود خطة تسويقية واعية لدى الكثيرين .
اتكلم من واقع مدروس ومن خلال علاقتي ببعض اصحاب التطبيقات ومتابعتي لتطبيقات اخرى تهمني ولم اشتر منها لعجزها ومن خلال عملي في مجال السوشيال ميديا والاعلانات .


في النهاية الحديث في هذا الموضوع لا ينتهي والمشاكل كل شخص يراها من زاويته ولكن علينا أن نتأكد ان لكل مشكلة يوجد حل في زاوية ما وعلينا البحث عنه .

طوق النجاة لمشروعك الناشئ هو تنظيم التدفق النقدي له

0

في بداية الطريق كرائد أعمال يجب أن تعلم جيدًا أن المال ينفق بطريقة أسهل وأسرع من الطريقة التي نحصل بها عليه، ولأنه من السهل أن يقل النقد دون أن ندري، فإنه في كثير من الأحيان يكون الوقت متأخراً، لفعل أي شيء تجاه ذلك. وتعتبر فترة البداية فترة مُجازفة لمشروعك، لأنك تستخدم ما لديك من رأس المال لدفع التكاليف، وينبغى إنتهائها تحقيق مستوى مبيعات مُعين، وإلا ستجد أن رأس المال قد نفذ.
فالتدفق النقدي ضروري وحتمي، فهو طوق النجاة لأي مشروع يريد أن يضمن استمراره وتزيد أرباحه، فمن خلالها يتحدد مصير المشروعات، أن تبقي في السوق وتتوسع، أو تخرج منه. فيجب أن نتمسك بقوة بوجود مبلغ نقدي تماماً مثل تمسك الفريق بمنقذ حياته، حيث يعتبر المال بمثابة شريان الحياة لأي مشروع تجاري أو صناعي.
وغالباً لا يتحسّب رواد الأعمال المُبتدئين وأصحاب الشركات الصغرى لمشاكل التدفّق النقدي، والحقيقة أنّ وضع توقّع دقيق مسبق للتدفّق النقدي لمشروع معين يمكن أصحابه من تلافي هذه المشاكل. فمن شأن التدفق المالي أن يقود مشروعك، كما يبقي وقود المحرك الطائرة في الجو. وكما على الطيار توقع حاجاته بدقة من الوقود. فعليك أن تضع أهميةً مماثلة للتحكم في التدفق النقدي .
وكل رواد الأعمال الناجحين يراقبون التدفقات النقدية بصفة يومية ويضعون ضوابط دقيقة لمعرفة أوجه النفقات، بحيث لا يخرج دولار واحد من تحت أيديهم إلا وهم يعرفون كيف اكتسبوه وفيما أنفقوه. وتعمل شركاتهم طبقاً لموازنات تقديرية وتفصيلية ويقومون بمراجعة هذه الموازنات مرة كل أسبوع أو كل شهر.
إن القاعدة الأساسية لنجاح رجل الأعمال هي أن يتم إنفاق رأس مال لكسب رأس مال آخر من وراء هذا المصروف. ويرجع هذا إلى أنه في التجارة يوجد جانبان رئيسيان هما المصروف والإيراد. والقاعدة الرئيسية لإدارة واستمرار أى مشروع هي  “إذا لم تحقق إيراداً فهي نفقة”.
فالتدفق النقدي Cash flow هي أداةٌ جيدة , لأنه بإمكانك من خلالها تحديد حاجاتك المستقبلية للنقد حتى قبل أن تدعو الحاجة إليها، وهى الفرق بين الإيرادات والمدفوعات النقدية لشركة خلال فترة زمنية معينة، يشير هذا المصطلح إلى كمية النقد المتوفر بالفعل من اجل القيام بالمشتريات وتسديد الفواتير والالتزامات الجارية.
إذن تُعد خطة التدفق النقدي "Cash flow plan" هى التنبؤ بحركة الأموال من وإلى المشروع فى غضون فترة ما، مثلاً فى غضون ثلاثة أشهر قادمة، من حيث كمية هذه الأموال وبنودها، ومصادرها وأوجه صرفها، ومتى تدخل أو تخرج، أى أنها عرضًا نظاميًا لحركة الأموال الداخلة الى مشروعك الناشئ والخارجة منه، وذلك من حيث:-
  • التدفق النقدي الداخل – Cash Flow-In / المقبوضات – النقد الوارد:- كمية الأموال التى ستدخل إلى المشروع؟ ومتى ستدخل هذه الأموال؟ ومن أين ستدخل؟ ويمثل الدخل أو العوائد الناتجة عن المبيعات المتحققة أو المتوقعة.
  • التدفق النقدي الخارج – Cash Flow-Out / المدفوعات – النقد الخارج كمية الأموال التى ستخرج من المشروع؟ ومتى ستخرج هذه الأموال؟ وإلى أين ستذهب؟ ويمثل بالتكاليف أو النفقات الضرورية لعمل المشروع، مثل: دفع الإيجار، ومشتريات المواد، وأجور العاملين.
وعليه يُمكنك تعريف التدفق النقدي كزيادة أو نقص فى النقدية أو في البنود شبه النقدية وهي الاستثمارات قصيرة الأجل عالية السيولة، والتى يمكن تحويلها إلى مبالغ نقدية محددة دون إنذار، ولا يتجاوز تاريخ استحقاقها الثلاثة أشهر من وقت الشراء، وتخصم منها المبالغ المقدمة من البنوك المستحقة السداد خلال ثلاثة أشهر من تاريخ القرض.

التدفق النقدي له استخدامات عديدة ومهمة:-

إذ يمكن من خلالها التنبؤ بقدرة مشروعك الناشئ على توفير السيولة اللازمة للتوسع أو قدرته على تقديم الدعم لك. وهي تتيح بذلك توقع التدفقات النقدية الواردة والصادرة لشركتك إلى جانب توقع فجوات التدفق النقدي بمشروعك. وهي تلك الفترات التي تكون فيها التدفقات النقدية الصادرة أعلى من التدفقات النقدية الواردة.
ويمكن استخدامها كذلك لإعداد ميزانية تدفق نقدي رسمية لتقديمها للمقرض كنوع من التعهد للمقرض بأنه سيتوفر لديك المال اللازم لسداد القرض، ففي حال قررتم طلب تمويل فستسألكم المصارف تقديم توقعات شهريّة بالتدفّق النقدي على مدى عام، وتوقعات فصلية للسنوات الثلاث أو الخمس المقبلة.
كما إنّ توقّع التدفّق النقدي يخطّط لكمّية المال التي تتوقع مشروعك ورودها وإنفاقها كلّ شهر خلال فترة متجددة تتراوح بين 6 أشهر و12 شهراً. يأخذ هذا التوقع في عين الاعتبار فترة التأخّر بين تاريخ إرسال فواتيرك إلى عملائك وبين تاريخ تقاضيك قيمة تلك الفواتير، كما يبيّن سبب الإنفاق ودفعه والفوائد والضرائب التي لا تستحقّ حتى تاريخ لاحق.
وتساعدك خطة التدفق النقدي على تجنب نفاذ الرصيد النقدي من مشروعك فى أي وقت، حيث إن نفاذ النقد له آثاره المُدمرة على أي مشروع، لأنك لن تستطيع فى هذه الحالة توفير مخزونك من المواد الأولية، وبالتالي لن تتمكن من تحقيق مُعدل الإنتاج المُخطط له.
كما أنك لن تستطيع دفع أجور موظفيك ومورديك بانتظام، وقد تفقد زبائنك لأنك لن تستطيع الوفاء بإلتزاماتك معهم، مما يدفعك إلى تخفيض النفقات فى غير الموضع الصحيح، كفرض الغرامات وشراء مواد ذات جودة منخفضة، الأمر الذى يدفع الناس لعدم الوثوق بك وبعملك.
فضلاً عن هذا كلّه يمكن لتوقع التدفّق النقديّ أن يساعدكم على ملاحظة نزعات المبيع، وأن يعلمكم إذا كان عملائكم يتأخرون أكثر مما يلزم في تسديد الفواتير المستحقة، ويعينكم على التخطيط لعمليات شراء الأصول الكبرى.
وعليه فإن إدارة وتنظيم التدفق النقدي بكفاءة يجنبك العديد من المشاكل المعتادة التي تواجه الشركات، حيث يساعد بناء وجدولة التدفق النقدى في تحسين قدرة المشروع الإدارية، بناء خطط استراتيجية مستقبلية محكمة، والتعرف على نقاط القوة ونقاط الضعف، من حيث قدرة المشروع على توليد النقد الذي سيستخدم في تسديد الالتزامات وتمويل التوسعات.
والأكيد أنّ الإعداد المحكم لتوقّع التدفّق النقديّ سيخول لك التخطيط مسبقاً لمواقع تدفّق السيولة مع الوقت، كما سيساعدك على توقّع مواطن العجز والتقصير في الوقت المناسب لحلها، ما سيجنّبك أزمة في التدفّق النقدي.
ولتخرج بهذه الأرقام، يجب أن تقوم بإعداد سلسلة من الافتراضات حول كيفية عمل مشروعك، إذا كان التدفق النقدي الصادر عنك أكبر من الوارد إليك، فيجب أن يمثل هذا إنذاراً مبكراً لك لاتخاذ بعض القرارات.

مسميات المناصب في الشركات الناشئة

0

يعتبر الخطأ في تحديد المسميات الوظيفية على أعضاء الفريق في الشركات الناشئة هو سبب فشلها قبل إتمام عامها الثالث. 

ومن الأسباب المؤدية إلي ذلك فسخ الشراكة لإختلاف المسميات والمهام الموكلة لكل منهم، ولأن الحقيقة أن معظم رواد الأعمال لا يمتلكون المهارات اللازمة ليكونوا الرئيس التنفيذي لشركتهم، غالباً لا يكون كبار المديرين التنفيذين للشركات هم رواد أعمال بالفعل.
كما ان مسميات المناصب في شركتك هي الطريقة التي تسهل على الزبائن أو العملاء الوصول للشخص المراد التواصل معه من قبلهم بشكل مباشر.
بنفس الوقت هنالك أشخاص قادرين ليكونوا المؤسس والرئيس تنفيذي ورئيس مجلس إدارة الشركة لان هذا شخص يكون نشأ في بيئة أعمال وعالم الشركات من أقربائه أو مجال عمله ودراسته ويمتلك خبرات حقيقية قوية وواقعية في عالم الأعمال قبل البدء في تأسيس أعماله الخاصة.

الفرق بين المسميات التالية بالتفصيل:
Founder / Founder & CEO / Co- Founder / CEO / Owner / COO / CTO
المؤسس Founder
هو الشخص صاحب الفكرة والذي يؤسس الشركة ويدير الفريق القائم على تنفيذ الفكرة ويُعرف بأنه رائد الأعمال.
تتضمن مسؤولياته الخروج بفكرة مجدية وتحدين نوع المنتجات او الخدمات التي تقدمها الشركة، والخروج بنموذج أعمال، ويؤسس الفريق حسب خبراتهم ومهاراتهم لنجاح الشركة، ويكون هذا الشخص ملم بجميع جوانب ضمان نجاح الفكرة / الشركة وتحديد أرباحها بدلاً من فشلها بحيث يُعتمد عليه بشكل كبير بقيادته للشركة ليتمكن من اطلاقها بنجاح والإستمرار بعملها.
المؤسس والرئيس التنفيذي Founder & CEO
بإمكان المؤسس أن يعمل كرئيس تنفيذي أو رئيس إداري أو رؤساء الإدارات الخاصة بالشركة أو شغل منصب رئيس مجلس إدارة الشركة لانه هو صاحب القرار.
بعض المؤسسين يكونون رؤساء تنفيذيين على الأقل لفترة من الوقت وبعدها يتم توظيف شخص أخر يكون رئيس تنفيذي ويكون هذا الشخص هو الشريك المؤسس بالشركة كونها شركه ناشئة بالشراكه حيث يعتمدون على بعضهم خلال الثلاث سنوات الأولى، يكون للمؤسس وشريك المؤسس نسبة من ارباح الشركة ويكونا مكملين لخبرات بعضهما.
شريك مؤسس Co-Founder
من المعروف بأنه لا يمكن لرائد أعمال ان يقوم بإدارة شركته بنفسه بل بالإشتراك على الأقل مع شخص واحد او اكثر، لذلك الشخص الذي يدخل في المساهمة بنجاح وإطلاق الفكرة يطلق عليه شريك مؤسس.
الشريك المؤسس هو الشخص الذي ساعد المؤسس في تأسيس شركته وتحويل الفكرة الى شركة ناشئة ناجحه.
ويكون لدى الشريك المؤسس المهارات أو الموارد التي تساعد المؤسس في فكرته وتطبيقها، من الممكن ان تكون المهارات تقنية بطبيعتها أو خبرة في العمل أو شريك في رأس المال أو الموارد التي يمكن استثمارها في الفكره او حتى ممكن تقديم شريك مؤسس يتميز اسمه بأنه علامة تجارية او شخص مشهور ليكون كجزء من التسويق للشركة الناشئة.
ومن الممكن أن يكون الشريك عباره عن شركة تقدم خدمات أو مؤسسات أو مهندسين وغيرهم ممن يمكنهم تقديم خبرتهم للشركة.
غالباً وسائل الإعلام تكون صاحب أكبر قيمة من الشركة الناشئة والتي هي المؤسس الأول founder  ليتم انتساب فكرة الشركة ونجاحها بإسمه في الصحف والمقابلات وغيرها
لأن الشريك المؤسس مساهم فقط في تقديم خبرته في مجال تقني او مجال مالي وغيره ويبقى المؤسس هو صاحب الفكرة والشركة تنجح او تفشل بناءً على قراراته الإدارية.
الرئيس التنفيذي Chief Executive Officer - CEO
الرئيس التنفيذي هو الذي يحدد ثقافة الشركات بالعمل مع المؤسس ليتم تحديد مهمة الشركة وقيمها الأساسية. ويتم التأكد من أن كل الأعمال تتم بالتزامن مع تلك المهمة ووفقًا لقيمها الأساسية.
اي أنه هو الذي يتلقى الأمور والقرارات من المؤسس أو رئيس مجلس إدارة الشركة ويكون عضو في مجلس الإدارة، فهو المساعد والمنفذ في تخطيطوتحقيق الأهداف وتنظيم الموارد وتوجيه الموظفين ومراقباً للأداء لتتطابق النتائج مع الأهداف.
ويكون أعلى مدير تنفيذي في الشركة وعليه مسؤولية النجاح العام ومعيشة الشركة بأكملها،لانه ييتمتع بالسلطة لاتخاذ القرارات النهائية للشركة اما المؤسس فهو الذي يصدر الأمور والقرارات للرئيس التنفيذي ليتم توزيعها على الفريق وتنفيذها.
ويتحمل المدير التنفيذي المسؤولية العامة عن إنشاء وتخطيط وتنفيذ ودمج الاتجاه الاستراتيجي للشركة لتحقيق أهدافها المالية. ودائماً يتأكد المدير التنفيذي من قيادة الشركة بنجاح لتحافظ على وعي دائم بكل من المشهد التنافسي الخارجي والداخلي للشركة وزيادة فرص التوسع والعملاء والأسواق والتطورات والمعايير الجديدة في مجال نشاط الشركة.
لا ننسى أيضاً أفضل النصائح لمارك فورد Mark Ford (المعروف أيضاً باسم مايكل ماسترسون Michael Masterson) قال: إن الجميع بحاجة لمرشدين وشركاء بغض النظر عن حجم أعمالهم.
مالك المشروع Owner
مالك المشروع هو مكان عامة للغاية يمكن استخدامها أيضا في غير الأعمال التجارية ولكن في الحياة اليومية، مما يعني يمكن لأي شخص أو مجموعة أشخاص أو أي كيان أن يصبح مالك لشيء ما.
أي شخص يكون مالك مشروع يكون له الحقوق الكاملة و الحصرية لمشروعه في استخدام وحيازة والتمتع والانتفاع ونقل وحتى التخلي عن بعض ممتلكاته، و غالبًا للمالكين مسؤولية مبدئية أولية ضمنية على برنامج أو عملية معينة.
والفرق هنا أن المالك هو المصطلح العام للملكية الفردية أما الرئيس التنفيذي هو لقب أو منصب يمنح لشخص لديه مسؤولية إدارة كاملة عن الشركة التي يعمل بها.
مسميات_أخرى ...
مدير العمليات Chief Operating Officer - COO
يلقب مدير العمليات بأكثر من لقب مثل
الرئيس
كبير مسؤولي التشغيل
ضابط العمليات الرئيسية
ومدير العمليات يكون المسؤول الثاني في الشركة بعد الرئيس التنفيذي، ويجب أن تكون العلاقة بينهما مبنية على الثقة المتبادلة لضمان أداء أفضل للشركة.
حيث أنه يعتبر واحد من أعلى المناصب الإدارية في الشركة ومسؤول عن إدارة عمليات وأنشطة الشركة اليومية ومراقبتها والتأكد من سيرها على النحو الأمثل.
المدير التقني  Chief Technology Officer - CTO
في ضل إبتكار افكار كثيرة في العصر الحالي في مجال التكنولوجيا اصبح من المهم جداً لشركة ناشئة تتقدم خدمة أو منتج على الإنترنت او على تطبيق موبايل من وجود شريك مؤسس واحد على الأقل متخصص في الجوانب التقنية مهمته الإشراف على الأمور التقنية بشكل كامل.
وهنا بعض من أبرز المهام للمدير التقني للشركة:
- يحدد المعايير المعتمدة في البرمجة والتقنيات المطلوب اعتمادها و ضرورة متابعة كل ما هو جديد لدى المنافسين و اختبارها واختيار ما يمكن أن يفيد المشروع منها، مثل الرفع من الأداء وتحسين عمل التطبيق للعميل.
- يكون المسؤول عن التخطيط الاستراتيجي للمنتج حتى يحقق الأهداف التجارية للشركة ويحدد قائمة الأولويات للخصائص والتحديثات التي من الضروري إضافتها للمنتج مع تحديد جدول زمني مناسب لها.
- حجز النطاقات، إدارة الموقع الرئيسي للشركة وباقي السيرفرات، بناء خدمة البريد الإلكتروني وإدارة النسخ الاحتياطي، وبإمكانه توكيل بعض المهام لأشخاص آخرين عند نمو والتوسع بالشركة.
- مشاركته وعلاقته مع فريق التسويق على منصات التواصل الإجتماعي والمحررين والمبيعات وخدمة العملاء مهمه جداً ليتمكنوا من شرح مميزات المنتج أو الخدمة بشكل واضح للعملاء المستهدفين.
- هو المسؤول عن الربط بين الأقسام التقنية في الشركة مثل المبرمجين والمصممين.
- يساعد أيضاً قسم التسويق في الجوانب التقنية مثل توفير الأدوات المهمه للتسويق ومراقبة التفاعل، ضبط قواعد SEO.
- بإمكانه أيضاً النيابة عن المؤسس للشركة بالتواصل مع الشركاء والإعلام، لتوضيح بعض المسائل التقنية.